 随着我国人口老龄化，家庭养宠观念和人民生活习惯的改变，人们养宠需求量大大提升，推动我国宠物行业市场发展。此时，围绕宠物经济产生了一系列的相关产业，如宠物食品、宠物用品、宠物医疗、宠物美容等，这几年还涌现出像宠物婚介、宠物殡葬、宠物寄养等很新的行业。 2019年我国宠物行业市场规模已达2024亿元，同比增长18.50%，其中宠物猫市场规模增速快，增长了19.6%，达到780亿元。预计到2020年，宠物市场规模达2945亿元。到2023年，市场规模将突破4000亿元。 行业现状 行业概况 市场发展加快 行业监管较弱 互联网模式流行 互联网模式流行 更多人养宠物已由单纯赏玩转变成精神寄托，目前以饲养猫狗为主。 市场竞争无序、宠物繁育不科学、定价不合理、行业管理和服务整体缺乏标准规则。 市场以90后客群为主，人群年轻化，是互联网的原住民，宠物消费基本上都在线上。 宠物行业门槛低，从业人员质量参差不齐。宠物医疗、用品生产、饲养等专业人才缺乏。 行业痛点 1、同质化竞争激烈 周边宠物有限，同行增多。店铺仍停留在发传单、口口相传老方式，辐射范围非常有限，3公里魔咒难打破。 3、会员店员管理困难 用户信息无法建档，难以推出个性化服务，会员关怀不足，难以实现用户留存和再转化。员工工作情况无法掌握，业绩核查困难。 2、服务低效、用户体验感差 传统的到店服务模式，宠物美容、洗护排队等待时间过长，顾客容易流失。 4、查看店铺数据难 门店数据系统落后，仍有依靠账本记账的商铺，各收款渠道信息难以统计，财务核查易出错漏。 解决方案 多种方式获客 — 打破地域限制，借助互联网获得多方客源 会员服务 — 掌握会员特征、提高顾客体验，个性化服务锁住顾客回笼资金 1.营销活动刺激新客 通过进店大礼包、拼团、推广有礼等，促进私域裂变，提升新客到店率。 2.小程序百万流量 利用微信小程序“搜附近”功能，快速提升新店存在感。 3.多渠道推广 为门店、员工和第三方等设置渠道码，拓宽推广面，各项拉新数据均可轻松追踪。 1.一键预约/一键购买 会员在线预约对应产品和服务，无需扎堆排队。线上购买心仪产品，一键下单，方便快捷。 2.会员关怀 逢年过节、店铺优惠、生日祝福，短信通知，刺激会员再次消费。 3.针对性服务 根据会员标签、消费详情、会员权益等明确用户画像，分析隐藏会员价值让制定个性化产品和针对性的“服务计划”，让店铺服务对上顾客“口味”。 我们为您提供一站式解决方案
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