创业市场火爆,工商服务商家掘金指南!

工商服务代理

建站组合解决方案

本方案围绕工商服务市场的痛点

以展示型网站为核心

打造运营闭环,提升商家口碑

把握市场商机,完成业绩增收

适用工商注册、代理记账

资质办理、注册商标、知识产权等业务

运营痛点


1. 获客难

获客方式主要通过电话和熟人介绍,若无线上品牌营销,客户难以获取机构信息,即使找到潜客,客户也持怀疑态度。


2. 促活难

同行竞争激烈,在客户了解相应的机构品牌信息后,需要进一步对客户答疑,如无专业的跟进管理,容易流失客户。


3. 转化难

服务需要具有专业性、透明度、流程化,才能获取客户信任,最终成交。


4. 留存难

由于商标、资质、产权等不易过时,若无相应的售后服务及客情关怀,客户留存困难。

精细化运营

解决多场景运营问题

加强品牌展示

深化内容运营

提升客户服务

培养忠诚客户

实现留存复购



1

获客——增加品牌线上曝光

推荐玩法


1. 搭建PC官网

使用展示型网站,搭建企业品牌官网,通过百度SEO优化提高竞价排名,客户在百度搜索关键词时,可直接进入官网,商家由此获取百度公域的优质流量。


2. 打造企业公众号

在公众号里发布最新的办证政策内容以及企业品牌介绍,通过高专业度的内容将客户转化成公众号粉丝,后期可以使用公众号助手对齐精准推送服务信息。


3. 构建官方小程序

搭建了官方小程序,展示企业品牌、成功代办案例,并提供预约代办服务,引导客户进入小程序,进行咨询并留下信息表单



2

促活——提升客户活跃度

推荐玩法


1. 沉淀私域客户

通过销售系统给意向客户发送电子名片,方便客户保存查询,给客户发送机构介绍、政策文章,挖掘客户办证意向,并在后台对客户进行标签化管理。


2. 玩转内容运营

使用公众号助手,对48小时内关注公众号的粉丝进行政策文章、办证须知等文章智能化推送,反复触达客户,展示机构品牌的专业度,再次获取客户信任。

 



3

成交——线上一站式办理服务

推荐玩法


1. 线上预约平台

客户在官网或轻应用小程序内可自助选择需要办理的业务,进行服务预约,缴费预约成功后,会自动提示需要提交的资料


2. 自助查询办证进度

当业务在进行中,客户想查办理进度时,只需在网站的信息查询功能,即可实时查询证件办理进程。

 

4

留存——客情关怀触达客户

推荐玩法


1. 分组客户,定期回访

使用销售系统,按照客户购买情况、来源渠道、行业等对客户进行分类管理,并且通过销售系统发送行业分析给客户,保持与客户互动。


2. 节日祝福,增进好感

在节假日使用云设计快速制作精美节日祝福海报发送给客户,反复触达客户,加深客户印象,为下一次转化做铺垫。

 

数字化升级是大势所趋

市场的痛点,就是企业的商机

商家应该把握机会

对业务进行数字化升级

提升口碑,掘金工商服务市场!

 



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